吉利汽车总裁兼 CEO、极氪 CEO 安聪慧 12 日公开发文，就订单暂停、配置更改、价格变动等问题向车主致歉。
安聪慧在公开信中自称“聪聪”。其表示为了让大家早日提车，7 月 10 日极氪发布了延缓三项新配置选装的说明，却忽略了大家对个性化配置的急迫需求。对此，不少用户提出了质疑与建议。
IT之家了解到，安聪慧表示，对所有用户开放三项新配置选装，由此产生的额外投入由极氪承担。对于 2021 年 6 月 15 日 24:00 前交付定金，并于 9 月 8 日 24:00 前锁单的首批大定用户：
在三项选装配置中，对于选装钢琴漆黑色运动组件、副驾座椅通风这两项新配置的用户，力求不影响产品交付时间，定单仍将在 2021 年内按计划交付。
对于选装 EC 光感天幕的用户，由于供应链供货周期的制约，定单还是要 2022 年春节后开始交付。
安聪慧指出，用户在锁单时享受的 2021 年国家补贴，如因交付延期至 2022 年，极氪将承担国补价差。
如因选装空气悬挂、EC 光感天幕导致交付时间延期至明年，自 2022 年 1 月 1 日起，极氪每天将赠送 1000 的等待积分，后续极氪也会发布具体的延期交付补偿方案细则。
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