旅游业是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展， 世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。但目前一些旅游景区专业讲解人才缺乏，管理人员专业素养偏低，直接影响旅游景区讲解工作的水平。 出现讲解乱象的直接原因是部分旅游从业人员，特别是导游和讲解人员，学习和培训不足，缺乏对景区文化的充分认识与理解。从深层次看，这与我国旅游产业的发展阶段有关。目前我国旅游产业仍处于从规模型向质量型发展的阶段，很多旅游景区、旅行社重游客数量和营收规模，轻文化内涵挖掘和传播，对从业人员而言，在这一导向下，未加考证的野史、奇闻甚至故意制造噱头，都是为了扩大业绩的营销手段。景区讲解乱象不仅不利于游客体验文化精髓，也影响到旅游产业的长期健康发展。杭州国辰自主研发的迎宾导游机器人来了!其拥有人脸识别、路线引导、展品讲解、多轮智能对话、深度学习、自主避障、自主充电等功能，给游客带去更优质的景区体验。
杭州国辰的景区讲解迎宾机器人是一款服务型机器人，机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体和底部行走机构。今天我们就来介绍一下颜值高，功能也全面的迎宾机器人。迎宾机器人，又叫解说机器人，主要作用就是用于展馆展示、企业迎宾、社区服务，简而言之就是充当礼仪迎宾人员。迎宾机器人通过自主移动完成导引、向导工作，全程无需人工操作;因为这款机器人又叫解说机器人，所以当然还会有说话的功能，与来访者语音对话交流。 每当有嘉宾进入宾馆或者会场，机器人会主动打招呼并且问好。当有嘉宾迷路时，可以为嘉宾指路，可以让会场更有逼格。让来场的嘉宾更有热情，保持会场井然有序，接待更加从容不迫。 机器人能主动与客人打招呼，与客人对话缓解客人的疲劳，让客人在第一时间就感受到服务。它可以替代大量重复性且没有太多技术含量的工作岗位，如迎宾、导购、展厅解说员等，提供多元化的服务。
关键词： 智能迎宾讲解机器人
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