瑞云服务云宣布完成成数千万Pre-A轮融资，由蓝湖资本(Blue Lake Capital)独家领投。
据了解，瑞云服务云专注于售后服务管理SaaS领域，提供全渠道智能化售后服务、现场服务管理平台，注重移动、AR、AIoT、数据应用。目前，其已经服务博世西门子、飞利浦净水、Keep、四季沐歌、FANUC、200多家企业。
瑞云服务云创始人CEO 汪忠田介绍，售后服务是个非常复杂的领域，不仅是实现工单的闭环管理，还涉及到退换/寄修管理、备件管理、服务商管理、预测性服务等，而且家电家居、汽车/工程机械、智能制造、基础设施等不同行业的业务差异很大，因此对行业经验、产品平台能力要求很高,需要长期投入资源进行产品研发。
瑞云服务云表示，未来将继续进行产品创新，专注售后服务管理应用场景和延展价值的深度挖掘。
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