近日一些用户在网络上抱怨称,戴尔新推出的 BIOS 更新,导致不少台式机 / 笔记本电脑陷入了蓝屏 / 黑屏死机、启动失败或循环重启。目前已知受影响的机型,包括 Latitude 5320 系列笔记本电脑、Alienware Aurora R8 游戏 PC、以及 Inspiron 5680 台式机。
ID 为“Dell5320”的 Latitude 5320 笔记本电脑用户在戴尔官网论坛上率先通报了此事,指出 1.14.3 版本的 BIOS 更新导致其系统出现了蓝屏和启动故障。
我刚将 Latitude 5320 的 BIOS 升级到了 1.14.3 版本,结果笔记本电脑就无法启动了。
此外一位网名“MiraiKei”的 Alienware Aurora R8 游戏 PC 用户报告称,版本号为 1.0.18 的固件更新导致其 PC 陷入了蓝屏 / 循环启动。
最后有一位 Inspiron 5680 台式机用户抱怨称 PC 因启动故障而陷入了黑屏状态:
目前尚不清楚还有哪些型号的设备受到了影响,但戴尔方面似乎已经从官网撤下了有问题的 BIOS 固件更新链接。
为解决问题,该网友给出的唯一可行的解决方案是将 BIOS 降级至较早的版本。如果你也不幸中招,还请参考戴尔官网的固件降级/恢复指南。
综上所述,目前我们并不推荐任何戴尔设备上更新系统固件,直到官方给出明确的修复建议。