Apple 今日宣布将推出自助维修计划，面向个人消费者提供零件、工具与维修手册，将首先应用于 iPhone 12 与 iPhone 13 系列产品，搭载 M1 芯片的 Mac 电脑也将很快加入。
Apple 表示，自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动，并在 2022 年或更晚推广到其他国家。顾客将与超过 5000 家 Apple 授权服务提供商（AASP）和 2800 家独立维修服务提供商一样，获取这些零件、工具和手册。
计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件，如 iPhone 显示屏、电池和摄像头。其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。
“进一步开放 Apple 原装零件的获取范围，将让我们的顾客在需要修理设备时拥有更多选择。”Apple 首席运营官 Jeff Williams 表示，“在过去三年里，Apple 使可获取 Apple 原装零件、工具与培训的服务网点数目翻了近一番，现在我们将为那些希望自行完成维修的用户提供新的选项。”
为确保安全完成维修，顾客须首先查阅维修手册。之后，顾客可以在 Apple 自助维修在线商店订购 Apple 原装零件和维修工具。维修完成后，顾客如选择将替换下来的零件交还 Apple 回收，还可在未来购买 Apple 产品时享受优惠。
新在线商店将提供超过 200 款独立零件与工具，使顾客能够完成对 iPhone 12 与 iPhone 13 的常见维修。
自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员。对于绝大多数顾客，获取维修服务最安全可靠的方式仍是前往专业维修服务提供商，将设备交给使用 Apple 原装零件的认证技术人员修理。
完整的公告文章可访问 Apple Newsroom 了解。
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