一年前，九号面向面向酒店行业配送需求的配送机器人九号方糖正式落地，试图帮助酒店完成降本增效和智慧服务转型，让外界意识到九号机器人产品在商用领域的价值。在2022年4月26日，九号机器人发布送物机器人九号飞碟和送餐机器人九号饱饱，拓展该公司“移动物”能力的使用场景。
九号飞碟面向室内配送需求打造，例如酒店、公寓、办公场所的外卖等物品无接触配送，拥有更具科幻感又不失亲和力的圆润外观。除采用可一次运送2~4人份外卖的32L单箱格设计、有标准化双杯托及10kg负载能力，还具备最大8°爬坡、20mm避障、80mm越沟的通过性，单次续航可达24小时。
九号机器人表示，九号飞碟搭载了以视觉为主的多传感器导航系统VILO-SLAM 2.0，具备工作过程中识别2D或3D结构的环境感知能力，可实现厘米级避障、秒级反应速度。多机协同以及九号向客户提供的云+端计算服务一体化能力，则让数个机器人协同工作更具效率，管理更简单。
九号饱饱应用了相似能力，外形上则很适合餐厅工作，有面向不同通过性需求的三层方/圆托盘，可展示菜品和提示取餐的交互屏。同时也具备餐厅内的智能路径规划，和快速反应、稳定餐品的运输性能。当然了，把餐品拿到餐桌这一环节目前还需要人工协同来完成。
因此在我看来，九号饱饱更大的价值在于提升餐厅外场体验，也就是顾客和服务人员直接接触的用餐区域。过去服务员要往返内场厨房和外场用餐区，体力消耗大还分散了注意力，甚至还细分出传菜工种来保障服务品质，如今只需从送餐机器人取菜，便能更好地服务顾客用餐。
室内配送场景产品之外，发布会上还介绍了同样基于九号公司智慧移动能力，面向室外配送和商业化需求的九号机器人移动平台（RMP）新动向。九号机器人现有面向不同运载需求、可拓展性和通过性的多款RMP产品，2021年获得了来自多家美国室外配送平台的数千台合作订单。
送物机器人九号飞碟和送餐机器人九号饱饱的官方售价都是19999元，在价格不够透明、规格参差不一的配送机器人领域颇具竞争力。也让一直希望降低人力开支，却纠结于单台设备价格以及综合运营成本的企业有了新选择。
九号机器人提供的自动导航及安全能力和机器人管理平台，将会是硬件之外最大的看点——单台设备演示效果固然能让人眼前一亮，但能够高质量地服务规模化真实使用场景，才会是在配送机器人商用领域打开市场的关键。
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