对于看牙，人们更信赖正规的口腔医疗机构，这样才有保障。瑞尔集团瑞尔齿科自1999年成立至今，历经23年不断创新和匠心磨练，已成为“中国中高端口腔连锁第一股”，为顾客提供专业水准的高品质口腔医疗服务，而其中多数新用户来源为顾客口碑推荐。
在口腔医疗领域，赢得消费者的消费认知、业内医生的认可是品牌重要的影响力。良好的口碑离不开优质的服务品质，业内领先者瑞尔集团瑞尔齿科以优质服务为品牌生存之道，为顾客创造更加舒适化的5A级服务体验。正如瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳所说，“无论是瑞尔还是瑞泰，之所以能够健康成长，均得益于优质服务。”瑞尔在提升服务水平方面持续下大的功夫，加强培训，加强评估，加大交流，认真推动落实“ARRAILCARE瑞尔之道”，将理所当然的事，理所当然的做好。“瑞尔之道”即瑞尔以5A体验和5S规范为重要抓手，执行一套标准化、体系化的流程和准则，给国民带来口腔医疗服务新体验的同时，也为民营企业树立起了行业服务标杆。
为了给每位顾客带来舒适的就诊体验，瑞尔集团瑞尔齿科设立了整洁、宽敞的诊疗环境，温馨、个性化的儿童诊室，创建完善的预约管理机制，节省每一位顾客的宝贵时间。在瑞尔看牙，每一个牙医都会与顾客进行“亲情式沟通”，充分了解客户的需求，结合客户的年龄、性别、职业等因素制定治疗方案，同时在确保医疗质量上，瑞尔的每一个医生都要遵守公司制定的“不过度治疗”原则。在确保医疗效果方面，医生通过了解客户及其诉求，保障每一例治疗计划的质量。此外，瑞尔的医疗质量管理核心制度，如红线管理系统、病例分级和医生分级制度、复杂病例多学科会诊制度、拔牙、种植手术和全麻治疗前纠错制度等，都经过了多年实践验证和不断完善。
为了让来院顾客都能体验到舒心的就诊过程，除了具备优质的服务水准同时在医院的专业技术上也要有更高的要求。瑞尔集团在2021年，建立8个专科委员会，积极推动本专科的技术培训和交流，促进各专科的医疗水平；在自主培养方面，加大专家和资深医生的引进力度，举办技术提升培训班，加强基础学科培训，完善复杂病例会诊机制，促进优秀病例分享和学术交流。随着医生团队进一步壮大，瑞尔的医疗能力也在不断提升，帮助客户解决问题的能力加强，立身之本得到进一步夯实。
据了解，瑞尔集团瑞尔齿科在业内中拥有较高的认知度，目前，瑞尔集团已在北京、天津、上海、杭州、深圳、广州、厦门、成都、重庆、西安等地开设逾百家直营诊所和医院，近十年来，累计为客户提供约740万人次专业、领先、国际水准的高品质口腔医疗服务。
“我在贵院做了拔牙、植牙、根管、洗牙等多项治疗。贵院是我在上海疫情期间，唯一让我心情愉悦的地方（没有之一）。”不少顾客都会这样夸赞瑞尔集团瑞尔齿科。也有顾客在治愈牙齿之后，将锦旗送至瑞尔，来表达对瑞尔和医生的感谢。
23年来，瑞尔集团瑞尔齿科始终秉承“顾客即家人”的服务理念，提升顾客的满意度，为国民口腔健康保驾护航。未来，瑞尔将继续肩负起社会责任，为更多有需要的顾客提供专业口腔医疗服务和帮助。
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