(资料图片仅供参考)
近日，有网友在社交平台上表示，特斯拉部分车型的空调冷凝管在高温下会振动，从而导致断裂。所以需要加装一个支架进行固定。据了解，发生此类问题的车型是在2022年6月之前生产的特斯拉Model 3和Model Y车型。
根据特斯拉客服反馈，这个问题确实存在，部分特斯拉Model 3和Model Y车型缺少空调低压管和高压管之间的支架，导致在开空调时会出现振动问题。不过，这类问题仅限于部分2021款特斯拉Model 3和Model Y车型上。
（图片来源：特斯拉官网）
目前特斯拉客服也表示，将会为出问题的特斯拉Model 3和Model Y车型免费提供更换或安装服务。值得一提的是，该客服还表示其他批次的特斯拉Model 3和Model Y车型不存在这类问题，因为车上已经安装了这个支架。所以说这一问题只出现在部分批次的特斯拉Model 3和Model Y车型上，需要特斯拉车主主动打电话向客服咨询。
（图片来源：特斯拉官网）
单从特斯拉客服的态度来看，其实还算可以。不过让小雷感到疑惑的是，为什么特斯拉在知晓车子出现问题的时候不主动告知车主呢？小雷从特斯拉客服那里了解到，之所以不主动告知车主，是因为这类问题不属于主动召回，所以需要客户自行预约安装。
（图片来源：特斯拉官网）
特斯拉这样的做法虽然无可厚非，但是如果能够主动告知车主，是不是会更好一些。而且目前仅有2021款特斯拉车型会出现这样的问题，在其他批次的特斯拉车型上并不会出现，是不是因为需要节约成本才“出此下策”？不过，不管怎么样，希望特斯拉早日解决这类问题，毕竟车主也是花了真金白银买了车，如果连售后都做不好的话，很难让消费者信任这个品牌。
（封面图来源：特斯拉官网）
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