今年南方夏天有点怪，不是烈阳就是暴雨，稍不注意就会得上头疼脑热小毛病。
虽然已是夜猫子多年，但小雷最近明显感觉状态不大好，上班犯困下班老发呆。
哔哥看在眼里再三叮嘱独居小雷，最好设置紧急联系人，出了事也好有个照应。
要是放在以前小雷可能不以为然，紧急联系人？那我直接打个120不是更省事？
不过话不能说太满，前几天微博上飘着的一个热搜，小雷看完来龙去脉后一激灵。
网传河南大学一大三女生小彭因为脑出血去世，家属却表示这是120延误救治导致的。
都说“120”是救命数字，讲究一个“快”，它的职责就是在最短时间里帮求助者联系到医疗资源。
但现在的情况是，家属控诉逝者是被120耽误才导致救治不及时，这明显和120的宗旨冲突啊。
图源：微博@北京青年报
20岁花季少女凋零很可惜，但事件背后的真相更让小雷在意，总不能糊里糊涂人就没了吧。
为了弄清小彭到底发生了什么，小雷在网上多方搜索消息，发现这事儿确实有蹊跷的地方。
让我们把时间倒回半个月前，看看当时小彭究竟遭遇了什么，才导致这个令人痛心的后果。
事情最早发生在5月17日上午，在宿舍的小彭突然感觉头部不适，意识也开始越来越模糊。
而好巧不巧的是，这时候舍友都在外面做核酸检测，宿舍里只剩下小彭自己一个人。
图源：微博@玖君gg
小雷没法知道小彭当时的想法，从后续来看，她最终的决定是拨打120求救电话。
这操作可以说很专业，只是小彭没想到的是，等待她的是长达8分钟的通话时长。
下面是家属放出的通话录音，因为文章篇幅没法每句都贴上，小雷挑重点的说说。
最初120接线员询问小彭在哪，这段很正常，小彭也告知她在河南大学郑州校区。
图源：微博@玖君gg
小雷特意去查了一下，河南大学一共有开封明伦、金明和郑州龙子湖三个校区。
其实推理出小彭在郑州龙子湖校区很简单，接下来就该问人在学校哪个地方了吧？
但接线员不按套路出牌，她问小彭学校在什么路上？而这时小彭意识开始混乱说错了校区。
听到小彭这么一说，接线员仿佛抓出把柄，她开始抛出一个一个问题质问头疼欲裂的小彭。
图源：微博@玖君gg
后面接线员得知小彭在宿舍后，又让她问舍友位置，没有舍友那就看微信位置。
总之，这位接线员给小雷一个感觉，必须得精准知道到门牌XX号才肯派急救车。
图源：微博@玖君gg
但这时候小彭情况很糟糕，她已经意识不清一直痛苦呢喃，无法再进行正常问答。
而接线员一听小彭不吱声，指责小彭“都是二十多岁上大学的人”、“一直不配合”、“感觉你没什么事啊”。
图源：微博@玖君gg
直到最后小彭完全昏迷不省人事，接线员依然没搞清楚重点，还在说加微信发地址的事。。。
图源：微博@玖君gg
而且在整个通话过程中，接线员不止一次叫小彭“不要用嘴巴呼吸，用鼻子呼吸”。
好家伙，你得知道人家喘不上气了，还搁这儿问东问西就是不派救护车去救人。
建议心理承受能力不高的小伙伴慎听这段通话录音，否则就会和小雷一样听得相当郁闷。
图源：微博@玖君gg
到了当天中午12点，等到舍友回到宿舍后，这才发现了早已经失去意识多时的小彭。
舍友们为她叫来了救护车，最终从小彭拨打120到救护车接到她，中间一共花了两个半小时。
有网友用地图App看了下，从郑州大学第一附属医院到小彭所处校区，仅仅只需要13分钟。
图源：微博
十几分钟能到的路程硬生生拖成了两个多小时，小彭也因此错过了，急性脑出血的黄金抢救时间。
等小彭爸爸赶到医院时，小彭已经没有自主意识，到了得靠呼吸机维持生命的程度了。
然而遗憾的是，在经过了10多天的治疗后，小彭却没能迎来奇迹，最终离开了人世。
图源：微博@玖君gg
而之所以半个月前的事这两天才上了热搜，主要是因为小彭家属对这事的处理态度。
当时家属一直等待奇迹出现，根本没有精力去找120说法，直到料理完小彭后事这才想要个结果。
估计小伙伴们和家属一样有很多疑问：
急救中心的操作流程是怎样的？接线员有没有经过专业培训呢？为什么打完120没有及时发车救治？
图源：微博@玖君gg
小雷不是专业人士不敢乱说，倒是澎湃新闻已经联系了专业人士，解答这些问题。
这位专业人士表示，小彭生前这8分钟的通话属于无效沟通，不能提供有效内容。
像这种很紧急的情况， 接线员只要知道病情和地址，告知求助者救护车从哪个医院出发，就可以结束通话。
说白了，其实根本不用像前面的接线员那样，非得问到“什么路上”那么具体的细节。
图源：微博@澎湃新闻
小雷也蹲到了后续，目前郑州市卫健委已经针对小彭一事成立了专项调查组，情况调查完毕后将发布结果。
图源：公众号@郑州市卫生健康委员会
而小彭爸爸这边表示，当时120后续有回拨电话，但小彭已经昏迷所以没法接通。
现在有郑州卫健委的相关人员来协商，现在小彭家属有三个要求，具体大伙看下图，小雷就不啰嗦了。
图源：微博@玖君gg
看完这新闻小雷一直在想，如果换个120接线员，小彭会不会是另外一种结果呢？
说到底吧，小雷觉得这场事故的大部分责任，恐怕还得让这个120接线员来背了。
不够专业的话术，不够警惕的心思，这些都让21岁的小彭错失抢救良机，遗憾离开人世。
也希望郑州卫健委早日把这件事调查清楚，还小彭一家一个公道，避免类似事件再次发生。
最后的最后，这次小雷也决定听哔哥的忠告，把手机上的紧急联系人号码给设置上了。
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