为了构建更和谐的司乘文明生态，滴滴出行今日宣布将定期对外公示恶意行为用户，包括虚假投诉的乘客、虚假申诉和诱导取消的司机等。第一期对外公示的恶意行为用户包括36名乘客和27名司机。
根据公示信息，这些被公示的乘客和司机中，有连续多次编造事实投诉司机师傅不来接、乱加价或恶意绕路的乘客，也有诱导乘客取消，提供虚假证据申诉的司机，平台经过行车录音、车载视频、行程轨迹等多种方式一一确认核实为恶意虚假行为，分别被不同程度的停止服务。
滴滴方面表示，当前针对核实确认为虚假投诉的用户将根据情节严重程度停止服务3-30天，后期还会进行沟通教育，而对于严重的极少数恶意用户则永久停止服务。(易潇)
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