不少人如今通过网购购买服装,如何防止消费者在穿过衣服后退货是网上零售商面临的一大难题。美国抽点检验系统股份公司研制出特殊标签,或许能有效防止“连环退货族”恶意退货。
这种“退回标签”带有创新锁定机制,通常别在衣服正面显眼位置,虽然可以安全拧开,却无法再次安上,使购买者无法在不摘除它的情况下穿衣外出。标签一旦摘除,则无法退货。
英国《每日邮报》21日报道,以服装为主的恶意退货让英国零售商一年经济损失多达15亿英镑(约合132.7亿元人民币)。抽点检验系统公司对1542名英国消费者的调查显示,22%消费者有购买商品使用后再退货的经历,这一比例在16岁至24岁消费者和25岁至34岁消费者中分别为43%和39%。(乔颖)
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