7月16日，成都张女士到自己经营的民宿里验房，发现胶水堵了钥匙孔，隐约觉得“遇到事儿了”。果不其然，打开房门一看：很多装饰物被破坏，扔进了垃圾桶;100多支全新的牙刷被一支支拆开扔在地上;再查水电，发现被用光欠费了……
见此情景，张女士立马判断这是前几天入住的房客干的。什么仇什么怨，让房客刘某如此大动肝火对民宿撒气呢?华西都市报、封面新闻记者采访到当事人还原事情经过。
事发民宿
室内狼藉水电费被用完
16日，张女士接到民宿保洁员的电话，称她这间位于天府广场附近的房间门锁打不开了。张女士赶到场后发现，锁眼已被胶水堵住。叫来开锁匠打开房门后，房屋内一片狼藉，让她惊呆了。
张女士出示了当天进门后拍摄的“第一现场”照片：“家里的摆设，很多被扔到垃圾桶，沐浴液、洗洁精被倒光。还有没用过的100多支新牙刷，全被拆开丢在地上。”
100余支新牙刷被扔一地。
随后张女士检查水电发现，屋内已经停电停水。到物管处查询后得知：是水电费被用完才停水停电的。“上个房客7月8号入住的时候，水费我充了100元，电费充了300元，咋个就用完了呢?”张女士很纳闷。物管告知，她卡上的余额用到停水，按单价算的话，这几天差不多用掉了几十吨水。
张女士第一反应就想到了租客刘某，一位年轻女孩。自己房屋的这一切，显然是刘某蓄意为之，两人在之前因为退房费的问题，有过不太愉快的交流。
到底是不是刘某干的呢?张女士当即通过短信方式与其沟通。刘某并没有否认，同时称：自己又没有损坏东西，就是不赔!
事件原由
拒退房费引发房客不满
双方的不愉快要从前几天退房费说起。7月8日，刘某通过自如平台预订了张女士的民宿，时间为3天，住到11日。9日，张女士接到别的客人咨询，想订后面几天的房间，于是问刘某还打不打算续租，刘某表示会再租住5天，即住到7月16日。
通过微信沟通后，刘某给张女士转了之后5天的房费共计1440元，张女士没有再收取押金。“之前在自如订房，会按每天房费288元收取押金。”出于方便和信任，这5天的房费两人都没有再通过自如平台交易。
13日，刘某找到张女士称，剩下的几天不打算住了，由于事情已处理完，不在成都待了，要求退还剩下的房费。“我当时就拒绝了，并告诉她，按照自如上的相关规定：退房需在入住的7天前提出，退50%的房费。”张女士说，当时她拒绝了这个要求，认为对方在自如订房，应该知晓这个规定。而且，她为了刘某才推掉了其他房客，租金肯定不会退。
根据张女士所描述的内容，刘某随后在微信上表示剩下的几天将继续住，并删掉了微信，称有事电话联系。接下来的几天，两人再无任何联系，直到16号到期收房，才发现民宿里出了状况。
气愤的张女士把这事曝光到网上，很快引来众多网友“围观”。18日记者拨打了刘某电话，已提示关机。加其微信，也显示号码不存在，刘某目前尚未对此进行回应。张女士在曝光的帖文里透露，刘某辩称“房间里没有任何提示，我凭什么赔偿你?”认为张女士拒退房租是收“黑心钱”，并对房屋内的物品损坏一事表示可以“警察局见”。
