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Note 7爆炸重创三星品牌 苹果暗爽!

2016年9月19日 来源:网上三好街 编辑:沈卉 【我要评论】
能想到曾经是如果风光的三星,会因为Galaxy Note 7而引起了信誉危机,一款小小的手机就砸了三星的品牌。三星是和苹果一样风光的品牌,此前三星一直可以对抗苹果的,但是三星Galaxy Note 7的爆炸...    

    谁能想到曾经是如果风光的三星,会因为Galaxy Note 7而引起了信誉危机,一款小小的手机就砸了三星的品牌。三星是和苹果一样风光的品牌,此前三星一直可以对抗苹果的,但是Galaxy Note 7的爆炸事件,给这个一直是手机市场头把交椅的三星,带来了前所未有的危机。


中国国行金色Note 7首炸

    到目前为止,三星累计召回超过250万部手机,这是在三星的发展史上前所未有的,然后事情还在进一步恶化,据路透社9月15日报道称,三星电子在配合美国消费产品安全委员会宣布召回Galaxy Note 7时称,该公司在美国收到了92宗电池过热的报告,包括26宗烧伤和55宗财产损失的报告,则中国市场,虽然三星采取了充电量为60%的限制措施,但是还是出现了首例电池自燃事件,这对三星而言无疑不是什么好消息。

    据媒体报道,三星这次因为Galaxy Note 7电池爆炸事情导致了今年营收减损近50亿美元,但是比金钱更重要的是品牌信誉,三星的形象受到了重创,让三星陷入从来没有过的信任危机之中。

    买过三星Galaxy Note 7消费者可以接受更换,但是当新的三星Galaxy Note 7上市后,大多数消费者不会购买了,就是想购买的消费者也会等这款手机上市一段时间之后,性能稳定了购买下一批产品,没有人宁愿冒风险而去购买,而这次电池爆炸事件,将会直接影响三星正在销售的三星S7、S7 Edge。

    其实三星Galaxy Note 7如果没有发生电池自燃事件,那么将会是一款与苹果7对抗的一款产品,曲面屏、配备了苹果手机没有的虹膜识别、并且早苹果iPhone 7一个月前发售,但是美梦终究是美梦。

    三星之所以出现这么大的信誉危机,是因为初期的爆炸事件没有引起三星的高度重视,三星认为那只是偶然事件,9月2日只在官网开设了召回页面,让购买三星Galaxy Note 7的用户“自愿”更换,等到接二连三的爆炸事件发生后,三星才不得不向负责消费品安全的美国政府机构消费者产品安全委员会上报,一直到9月期15日,美国消费者产品安全委员会才发布了正式的关于三星Note7智能手机的官方召回指导说明,并且由于沟通不及时,委员会主席毫不客气地指出,对于自己进行召回而不通知官方的做法不是一个成功的召回所应该有的惯用办法。正是因为三星在召回处理上的失误,对三星品牌的信誉造成了不良影响,就是三星的铁杆粉丝们,也不敢冒风险去购买了。

    三星Galaxy Note 7出事后,暗爽的就是苹果了,在中国市场苹果iPhone 7开卖就售罄,苹果股票上涨了11%,苹果公司市值当周净增了约630亿美元。

    三星的这次电池事件,是由于初期对安全事故认识不足,并没有做出合理的善后处理,同时没有阻止消费者使用,导致事件继续发酵,将事态进一步恶化,最终将三星品牌的信誉陷入危机当中。

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