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信誉是经营之本!访嘉德通讯白皓经理

2013年1月30日 来源:网上三好街 编辑:观察者 【我要评论】
智能手机现今已经几乎成为了年轻时尚人士的必需品,其强大的娱乐功能可以使我们在旅途之中或是无聊的时候都可以用来打发时间,因此智能手机市场也被急速的催熟,在庞大的市场需求面前不少的商家...    

    智能手机现今已经几乎成为了年轻时尚人士的必需品,其强大的娱乐功能可以使我们在旅途之中或是无聊的时候都可以用来打发时间,因此智能手机市场也被急速的催熟,在庞大的市场需求面前不少的商家都开始投入到智能手机市场当中,都想争取这块美味的大蛋糕。虽然智能手机市场潜力巨大,但是众多商家的集体大规模进入也变相的加剧了市场竞争。不过,不少的智能手机商家门前依然消费者不减,那么这些商家又是如何运作的呢?今天小编有幸走访了沈阳嘉德通讯的白皓经理,请他谈了谈这些年的经营之道。

    网上三好街:作为专门经营手机的商家,您对店面的位置选择上有什么倾向性么?这种选择对您这段时间的销量有什么明显的影响么?

    嘉德通讯白皓经理(以下简称白):首先当然是要考虑人气的问题,因为有了人气来光顾的客人才会多,百脑汇作为三好街中人气最旺的卖场,因此成为了我们店面的首选。如今百脑汇3楼又成立了智能手机区,将众多手机商家汇聚一起,这样可以吸引更多的消费者前来购买,虽然相互间的竞争力加大,但是也给我们提供了更多的机遇。

    网上三好街:目前,消费者对智能手机的关注度非常高,商家之间的竞争也比较激烈,这种激烈的程度很大程度上源自于大家对高端手机机型的关注,往往就是几款产品之间的竞争,后果就是价格战,那么我们有什么办法来避免这种情况发生么?

    白:价格战这种事情其实也是存在的,不过并没有太过严重,现在的客户在购买手机的时候都会货比三家的,而且现在网络购物的流行,不少机型的价格都比较透明,利润空间也并不是很大,再说了现在不少消费者都不怎么在乎价格,而是更注重服务,如果将服务做好了就会引来不少回头客,现在不少的青年人的手机更新换代非常快,其实价格战并不是我们所追求的,只要做好服务自然会得到消费者的认可。

    网上三好街:对产品来说,品牌的认知度是非常关键的,这一点其实也同样适用于我们的经销商,如何树立我们自己的店面品牌,也是吸引消费者关注的重要组成部分,那么我们对于如何树立自己的品牌有哪些措施么?

    白:要树立自己的店面形象首选要让大家先熟悉,因此要先和消费者混个脸熟,就像在你们网上三好街做网店就是一种不错的宣传手段。此外,我们还做了DM单及条幅和宣传广告等,让嘉德通讯能够进入到消费者的视野,然后再依靠我们自身的优质服务来争取消费者的信任。

    网上三好街:在一些地方的手机市场,曾经出现过以水充行、以次充好、卖翻新机或者调换手机配件的情况,对于这种经营方式您有怎样的看法?

    白:这样的情况还是较为多见的,但是这样经营无疑会为整个行业带来不可估量的损失,让很多客户失去了对于经营商家的信任。其实做手机生意大多是靠的回头客,因此我们商家最注重的还是信誉。只有抓住客户,才是经营的最好模式。

    网上三好街:2013年已经到了,可以想象的是,随着更多的旗舰机型上市,一定会引起消费者更大的购买欲望,那么作为一个手机行业的从业者,您对2013年的手机市场是如何看待的,您认为未来沈阳的手机市场将向哪一个方向发展呢?

    白:其实手机整个行业最主要的还是看苹果及三星的走线,这两个品牌可以说是目前手机行业的领军品牌,如果这两个品牌能够持续推出消费者喜欢的产品,那么未来的手机市场的情景还是非常不错的,不过现在很多小的经销商也都陆续的加入,让这个手机行业商家之间的竞争变的更加的激烈,将来无疑会面临一次大的“洗牌”,至于未来手机市场会如何,相信可以用一句话表达,前景光明,但是竞争更激烈。

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